Revisjon av forbrukerbeskyttelsesloven er nødvendig midt i utviklingen av e-handel

  • Share



1NEWS – Senter for indonesiske politiske studier (CIPS)-forsker Pingkan Audrine Kosijungan sa at regjeringen trengte å styrke forbrukerbeskyttelsesinnsatsen, en av dem var gjennom revisjonen av lov nr. 8/1999 om forbrukerbeskyttelse (UU PK).

«Revisjon av PK-loven må utføres for å svare på dynamikken som oppstår i samfunnet. Loven må være relevant for utviklingen av offline handel og e-handel samt aspekter for å beskytte forbrukere på begge plattformene,» ​​forklarte Pingkan i sin uttalelse i Jakarta, fredag ​​(4/3/2020). 2022).

COVID-19-pandemien har vist at forbrukerbeskyttelsen i Indonesia fortsatt er svak, gjennom fenomenet panikkkjøp og høye priser på flere viktige varer.

Pingkan forklarte at PK-loven er det viktigste juridiske grunnlaget for forbrukerbeskyttelse i Indonesia, som regulerer forbrukerrettigheter inkludert at forbrukere har rett til å bli behandlet ærlig; retten til komfort, sikkerhet og sikkerhet ved forbruk av varer eller tjenester; retten til å korrigere, tydelig og ærlig informasjon; samt rett til å oppnå beskyttelse og innsats for å løse forbrukertvister.

Les også:
ATM-maskiner som er spådd å forsvinne i nær fremtid, hva forårsaker det?

Basert på CIPS-forskning, selv om PK-loven generelt har skissert rettighetene til forbrukere, imøtekommer denne loven fortsatt ikke forbrukerrettigheter i digitale transaksjoner, fordi flere bestemmelser knyttet til digitale transaksjoner ikke er tilstrekkelig diskutert.

For eksempel begynner folk i dag å bruke e-handelsplattformer som er tredjeparter som bindeledd mellom selgere og forbrukere, slik at de spiller en viktig rolle i å mekle tvister og legge til rette for kompensasjon mellom forbrukere og selgere.

PK-loven har imidlertid ikke tatt hensyn til tredjeparters stilling. Forbrukerbeskyttelse er også omtalt i lov nr. 7 av 2014 om handel (handelslov) som krever at nettbaserte virksomheter gir fullstendig og tydelig informasjon.

I tillegg diskuterer myndighetenes forskrift nr. 80 av 2019 om handel gjennom elektroniske systemer (PP PMSE) også elektronisk handel og har gitt sanksjoner for brudd som upassende reklame.

«Dessverre er kompensasjonsmekanismen i PP PMSE ikke i samsvar med PK-loven. PK-loven fastsetter at erstatning gis gjennom Consumer Dispute Settlement Agency (BPSK). I mellomtiden, i PP PMSE heter det at dette gjøres av handelsdepartementet,» sa han.

Les også:
Med 35,1 millioner Internett-brukere regnes West Java som verdig Digital Province-predikatet

Derfor, sa han, er det nødvendig å harmonisere kompensasjons- og rapporteringsmekanismer for ikke å forvirre forbrukerne og avklare ansvaret mellom de aktuelle departementene og institusjonene.

.

  • Share

Legg igjen en kommentar